拍鞋网承诺：在符合以下退换货政策的前提下，
消费者可在7天内无理由退换货
拍鞋网保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。
申请退换货有以下几种情况
1、如需退换货，请事先联系客服或者在网上直接提交申请，退换货申请须在收到货后7天内向拍鞋网提出；在得到客服回复后，须在收到货后7天内寄出退换货品。
2、每位拍鞋网用户每年只能申请3次非质量原因的退换货，质量问题的退换货次数不限。
3、顾客退回商品时请使用邮政包裹方式将商品和相关票据（如发票，发货单）一同寄回；如使用不可查询的邮寄手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。如全部退货请将赠品一同寄回。
4、换货的要求只能是申请更换同款式不同尺寸或颜色的商品；
5、每张订单只能享受一次退换货保障；
6、一个订单中，如有部分或全部退货，该订单所得的积分将被取消；
7、如果商品本身有质量问题，用户可以收到货物时当场拒收。如果商品本身没有质量问题而用户拒收，用户需要当场打电话通知拍鞋网客服，并同意支付该订单商品来回的运费。否则，拍鞋网有权立即停止今后为该用户继续服务并删除该用户在拍鞋网的帐号。
以下情况将不享受退换货服务，请您谅解
1、任何非由拍鞋网出售的商品，不予退换；
2、商品如无质量问题，已洗涤、已穿着、或遭损坏、或经客户修改，不予退换；
3、任何因非正常使用及保管不善所导致出现质量问题的商品，不予退换；
4、配送单据丢失、涂改，不予退换。
5、超过退换货要求的期限 ，不予退换。
6、订单的购买者本年度内非质量原因退货次数超过3次，不予退换。
有关退换货涉及的运费规定
1、如果商品有质量问题，所有因退换货产生的运费由拍鞋网承担；
2、由于顾客自身原因退货、换等值或超值的商品时（含没选好尺码、颜色、收到后改变主意等），由顾客承担退回货物至拍鞋网时的所需的邮资和拍鞋网再次发送时的运费（换货的情况下）。全部退货时， 用户还需要承担首次发货的运费。
货到付款的订单，用户须当场支付给快递员来回运费具体运费按快递的标准。
3、根据每台显示器像素和调比度不同而产生的商品图片与实物的视觉差异并非商品质量问题。
退款方式
您可以选择以下3种方式中的任意一种来收取退款
1、直接退还到您用于订单支付的银行卡或第三方支付帐号
2、直接划帐至您的银行帐号 （需要您提供您的银行卡号、开户行名称及开户人姓名）
3、采用邮政汇款方式退款 （需要您提供邮政地址、邮编和收件人姓名） 注：无论通过银行转账或邮政汇款方式，退款到达您的帐户会需要一定的时间， 银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能邮局地域之间差异而不同
注意事项
1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持拍鞋网出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
3、若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
4、提供拍鞋网发货单或邮局的邮寄包裹单；
5、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品；
